英语技术支持工程师

岗位职责

岗位职责：

1.通过Ticket、IM、电子邮件、电话、远程桌面等方式，对海外客户提供技术指导，故障排除工作；

2.对处理的问题进行归纳、总结、分析，形成相应排错知识文档；

3.熟练掌握公司软件产品的工作原理，使用逻辑，注意事项等；

4.熟练掌握公司产品兼容的Hyper-V,VMware,KVM,Xen等环境的基本原理和基本运维知识；

5.负责产品及技术文档（英文）的编写和更新；

6.负责与客户保持持续有效的沟通，以提高客户的满意度。

任职要求

任职要求：

1.统招本科及以上学历，计算机科学、网络工程、信息工程、软件工程等相关专业；

2.大学英语六级及以上，具有良好的听说读写能力；

3.具备云计算、服务器、存储、网络、数据中心等相关基础知识；

4.熟悉Linux系统及命令行操作，熟悉SQLServer，MySQL，Oracle等数据库基本原理和操作；

5.自驱力及学习能力强，愿意钻研技术，善于发现问题及寻找解决方法；

6.沉稳有耐心，具有良好的沟通能力、团队合作精神、高度的责任心，有一定的抗压能力；

7.具备较强的服务意识，换位思考能力。

常驻工作地：成都

• Windows驱动研发工程师
• Linux驱动研发工程师
• 后台开发工程师
• Web开发工程师
• 测试工程师
• 销售经理
• 百度SEO/GEO
• 土耳其语内容运营实习
• 英语技术支持工程师
• 技术服务工程师（成都售前）
• 技术服务工程师（合肥售前）
• 海外销售工程师

简历投递

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028-85530156

成都市高新区云华路333号国家西部信息安全产业基地8栋4-5层